Política de Reembolso

Política de Reembolso – Automotivos

A Automotivos , inscrita no CNPJ nº 55.912.839/0001-98 , com endereço na Rua Jurubatuba, 1350, Conj 527, Cxpst 02, Centro, São Bernardo do Campo/SP, CEP 09725-000, estabelece a presente Política de Reembolso, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Direito de Arrependimento

  • O cliente pode solicitar a devolução e reembolso de sua compra em até 7 (sete) dias corridos após a coleta do produto, conforme disposto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

  • O produto deverá estar em sua embalagem original, sem promessas de uso, acompanhado de nota fiscal e todos os acessórios.

2. Condições para Reembolso

O reembolso será concedido nos seguintes casos:

  • Produto entregue em desacordo com o pedido.

  • Produto com defeito de fabricação constatado.

  • Exercer o direito de reclamação dentro do prazo legal.

Não será reembolsado em caso de:

  • Danos causados ​​pelo mau uso ou armazenamento inadequado.

  • Produtos sem embalagem original ou sem nota fiscal.

3. Procedimento para Solicitar Reembolso

  • O cliente deve entrar em contato pelo e-mail suporteautomotivos@gmail.com ou telefone (13) 98123-8942 .

  • Nossa equipe fornecerá as instruções para devolução do produto.

  • Após a coleta e análise do item em nosso centro de distribuição, será confirmado se está dentro das condições condicionais.

4. Formas de Reembolso

  • Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora, que poderá lançá-lo em até duas faturas subsequentes, de acordo com as regras da operadora.

  • PIX ou transferência bancária: o reembolso será feito na conta indicada pelo cliente em até 10 dias úteis após a aprovação.

  • Boleto bancário: o reembolso será realizado via depósito ou transferência bancária para conta de titularidade do cliente.

5. Custos de Devolução

  • Caso o erro seja da Automotivos (produto errado, defeito de fabricação, divergência no pedido), os custos de envio/devolução serão arcados por nós.

  • Caso o reembolso seja por reclamação de compra , os custos de envio poderão ser de responsabilidade do cliente.

6. Contato

Em caso de dúvidas ou reclamações, entre em contato com nossa equipe de suporte: